¿CÓMO RASTREAR MI PEDIDO?
Una vez que tu pedido sale despachado te enviaremos un
código de rastreo al correo/WhatsApp/SMS que hayas proporcionado, con el cual
podrás monitorear la entrega y consultar movimientos en la página de la
paquetería encargada ( www.estafeta.com ). Para más información o problemas con
la entrega puedes comunicarte al número de atención a clientes de Estafeta con
tu número de guía, Tel. 55 52708300.
¿CUÁL ES EL HORARIO DE ENTREGA DE MI PEDIDO?
Todas las entregas son realizadas de lunes a viernes, en
horario comercial (09:00 hrs a 21:00 hrs). Es indispensable que en la dirección
de entrega haya alguien para recibir la mercancía y firmar el comprobante de
entrega.
La paquetería realiza una segunda visita en el domicilio
indicado en caso de no haber podido recibir el paquete en el primer intento de
entrega.
¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA DE MI PEDIDO?
Una vez que confirmamos tu pago de 2 a 24 horas hábiles en
nuestro sistema, el pedido se prepara para ser despachado y comienza a contar
el plazo para la entrega. Todos nuestros tipos de envío tardan normalmente de 2
a 6 días hábiles en llegar a su destino.
Nota: Existen algunos códigos postales con frecuencia de
entrega especial que pueden prolongar el tiempo de entrega estimado.
***Algunos factores climáticos, siniestros o situaciones
adversas pueden interferir en la entrega del pedido.
¿PUEDO DEJAR A UN TERCERO AUTORIZADO PARA RECIBIR MI
PEDIDO?
Claro, puede recibir el pedido una tercera persona siempre y
cuando esté autorizada y presente una identificación oficial.
SI NO HAY NADIE PARA RECIBIR EL PEDIDO ¿QUÉ PROCEDE?
Serán realizados 2 intentos de entrega del pedido, en días y
horarios diferentes. En caso, que continúe sin éxito la entrega, el producto
puede permanecer en una oficina de la paquetería encargada para que acudas a
recogerlo, de lo contrario retornará a nuestro Centro de Distribución.
Importante: Si el paquete regresa a nuestro
almacén se realizará un nuevo cobro de envío
TIPOS DE ENVÍOS DISPONIBLES
RUNFIT cuenta con 2 opciones de envío para la entrega que
podrás seleccionar al momento de la compra, dependiendo cuál haya sido su
monto. Realizamos entregas a través Estafeta, la paquetería se asigna por
sistema al concluir tu compra y no podrá ser modificada.
Envío Regular: Consta de 2- 5 días hábiles a
partir de la confirmación de pago y despacho del pedido. Tiene un costo que
varía dependiendo el monto de tu compra, a menos que haya una promoción vigente
donde aplique envío gratis a partir de cierta cantidad.
Envío Gratis: Consta de 2- 5 días hábiles a
partir de la confirmación de pago y despacho del pedido.
TODAVÍA NO RECIBO MI PEDIDO ¿QUÉ HAGO?
En caso de haber algún inconveniente con el envío
por paquetería, es responsabilidad del cliente hacer el seguimiento necesario.
Esto debido a que paquetería necesita información personal y detalles que
únicamente el cliente tiene. Es un proceso más rápido y eficaz que el
triangular la información entre tres partes. El número de atención a clientes
de Estafeta es: 55 52708300y únicamente se necesita tener a la mano
el número de rastreo.
Es importante que el cliente siempre lleve un seguimiento
del envío para evitar este tipo de situación:
- Paquetes demorados
- Dirección incorrecta
- Cambio de domicilio
- Retornos a origen
- Etc.
Las entregas cuentan con una garantía, en caso de una
pérdida o extravío confirmado reponemos la mercancía.
Reviews
Erick DanielExcelente producto, buenos materiales y color bonito.
MartaExcelente mochila, 100% la recomiendo!!.
Juan carlosEstán súper cool ! Recomendable y la talla M, genial a la medida .. saludos y mucho éxito
María ElenaExcelente producto, 100% recomendado. Si volvería a comprarlo
NancyMe encantarón mis prendas de ropa, los short estiran bien, aunque sean cortitos no se escapa la nalga, las playeras estan comodas, los brazos deportivos tienen esponja fija que protege los senos y son muy comodos para entrenar y pues vas al Gym con ropa bonita porque es al único lugar al que salgo a pasear y todas te envidian
AbnerExcelente producto, tal como lo esperaba
Gaby RamirezLa verdad se me hacen de muy buena calidad ! Los recomiendo ampliamente
Priscila PaolaMe encanto el producto, es de calidad, lo recomiendo al 100%
DEYSI_Excelente producto, 100% lo recomiendo_
VICTORExcelente producto. La tela es muy buena, el diseño es el adecuado y es muy cómodo, tanto para entrenar como para correr. El detalle de tener una bolsa en la sección de la licra le da un plus. Lo recomiendo.
Teresa ElizabethExcelente calidad de la ropa, me gustó la variedad de las tallas y los modelos
ChristopherRecomiendo al 100%
RodolfoEl producto está perfecto. Me gusta mucho
AxelEs muy útil y cómodo
GerardoVolvería a comprar excelente producto 100% recomendado
GustavoMuy buen producto, súper recomendado.
DanielMuy buen producto se agarra muy bien desde la primera vez, yo tuve un modelo anterior que me duró años y estas nuevas calleras se ven igual de bien, 100% recomendadas
DanielaExcelente producto lo recomiendo
CarlosEl producto 10 de 10, excelente calidad. Me gustó bastante
LuisLa verdad el batman está muy bien hecho buena calidad de material mejor que muchos de los que eh visto antes, excelente producto
